Личный кабинет (B2B)
Получить кп
info@liscorp.ru |
Есть вопросы? Пишите онлайн
тел. %%phone%%
 
 
 
тел. %%phone%%
info@liscorp.ru
⎯ Гарантия и техническая поддержка
Ответственность после поставки – обязательная часть нашей работы

Мы сопровождаем оборудование на всём жизненном цикле: от ввода в эксплуатацию до модернизации и замены.

Гарантия не является для нас формальностью.
Это продолжение нашей производственной ответственности.
⎯⎯ Гарантийные условия
Условия фиксируются документально: гарантийный талон, паспорт изделия, акт ввода.
  • Базовая гарантия - 12 месяцев
  • Расширенные пакеты - 1 / 2 / 3 года
  • Возможность платной пролонгации поддержки после окончания гарантийного срока
  • Обслуживание корпоративных и гос. заказчиков (44-ФЗ, 223-ФЗ, ГОЗ)
⎯⎯ Форматы поддержки
  • Удалённая поддержка - диагностика, обновления, консультации
  • Выезд инженерных партнёров в регионы РФ (по SLA и графику)
  • Сервис на объекте заказчика
  • Горячая замена (по согласованным категориям)
  • Ремонт и поставка комплектующих со складов
⎯⎯ Форматы поддержки
  • Удалённая поддержка - диагностика, обновления, консультации
  • Выезд инженерных партнёров в регионы РФ (по SLA и графику)
  • Сервис на объекте заказчика
  • Горячая замена (по согласованным категориям)
  • Ремонт и поставка комплектующих со складов
Реагируем не «когда получится», а строго в рамках прописанных SLA.
⎯⎯ Документы и подтверждения
    • Гарантийный талон
    • Паспорт оборудования
    • Сертификаты соответствия

    Подтверждение происхождения (ТРиТС 004/020, ТР ЕАЭС 037, реестр Минпромторга - при необходимости)
  • Куда обращаться

    📩 E-mail службы поддержки: support@liscorp.ru
    📞 Телефон: +7 (812) 504-88-85, +7 (499) 504-88-85

    Контакты дублируются в гарантийном талоне и на наклейке оборудования.
⎯⎯ Как мы работаем
Опишите проблему и номер поставки
подключим инженера
Нужен выезд
согласуем SLA и график работ
Требуется расширение гарантии
подберём пакет 1/2/3 года.
Оставьте заявку
мы с вами свяжемся.